ルイ・ヴィトンのコーナーにおける顧客対応の問題が浮き彫りになっています。光さんは、修理に関する問い合わせを試みましたが、スタッフは取材には応じず、問い合わせを無視しました。さらに、光さんが杭州ビルのスタッフに返品や交換を求めた際にも、その要求は受け入れられませんでした。光さんの主張によると、問題の発生した箇所は衝突防止角であり、かばん本体を保護するための重要な部品です。そのため、交換できる部品を持参するように説明したものの、ルイ・ヴィトン側からの明確な対応は示されていません。この状況は、今後の顧客サービスや修理対応に影響を及ぼす可能性があり、ブランドの信頼性にも関わる重要な問題となっています。光さんの経験は、他の顧客にも関連するリスクを伴うものであるため、注意が必要です。
